Wanneer kan ik mijn zending verwachten?
VERZENDING
Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 14:00 uur worden gedaan, zullen doorgaans dezelfde werkdag door ons worden verzonden. Bestellingen die we ontvangen op vrijdag na 14:00 uur of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag gemaakt en verzonden.
Het is mogelijk om bij het bestellen een gewenste verzenddatum aan te geven. Plaats de gewenste verzenddatum onder opmerkingen bij het afrekenproces. Let op! De bezorgdatum kunnen we niet garanderen. Op de door jouw aangegeven dag versturen wij de bestelling. Over het algemeen wordt meer dan 90% van de bestellingen door DHL/PostNL/DPD op de volgende werkdag bezorgd.
Verzendkosten
De vermelde prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€ 5,95 voor bestellingen binnen Nederland
€ 8,95 voor bestellingen naar België
Bestellingen boven de € 49 euro worden gratis door ons verzonden!
We bieden op dit moment geen verzending aan naar andere landen dan bovengenoemde landen.
DRUKTE TIJDENS FEESTDAGEN
Rondom de feestdagen kan het verzenden soms langer duren dan je van ons gewend bent. Dat geldt ook voor de verzendbedrijven waarmee we samenwerken. We vragen hiervoor begrip. Het helpt om je chocolade ruim op tijd en bij voorkeur op werkdagen te te bestellen. Zodat wij genoeg tijd hebben om het te produceren en te verzenden.
TEMPERATUUR GEVOELIGE PRODUCTEN
Chocolade is erg gevoelig voor temperatuursschomelingen. We verzenden de producten met de grootste zorgvuldigheid maar zullen bij temperaturen boven de 25ºc de verzending mogelijk uitstellen of gekoeld verzenden aanbieden. Na levering adviseren wij de chocolade koel en droog te bewaren bij een zo constant mogelijke temperatuur tussen de 15º en 20ºC.
LEVERING VIA DHL/PostNL/DPD
Verzendingen verlopen via verschillende pakketbezorgers zoals DHL/PostNL/DPD. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende dag na verzending tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Je ontvangt van ons bericht inclusief Track & Trace code op het moment dat de bestelling bij ons verzonden is. Voor leveringen naar Belgie werken we samen met DHL en dien je rekening te houden met één tot twee dagen extra levertijd.
BESTELLING OPHALEN
Indien je hebt aangegeven dat je de bestelling zelf komt ophalen bij ons op locatie dan staat deze bestelling over het algemeen de eerstvolgende werkdag na ontvangst van je bestelling klaar. je krijgt van ons een email op het moment dat de bestelling gereed staat en opgehaald kan worden. Neem deze email mee (mag ook digitaal) als je de bestelling komt ophalen. Check altijd eerst de openingstijden om te voorkomen dat je voor een gesloten deur staat!